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Em tempos de distanciamento social, descubra como as marcas podem aproveitar ao máximo os vídeos! Confira nossas ideias neste artigo.
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Estratégias de conexão em tempos de distanciamento: o poder do vídeo para as marcas
Não tem sido fácil para ninguém lidar com as dificuldades impostas pelas medidas de distanciamento social. Sem contar que, de uma hora para outra, praticamente todos os planos traçados para 2020 tiveram que ser refeitos.
No mundo dos negócios, que depende tanto de seus planejamentos estratégicos bem organizados, tem sido um enorme desafio para as marcas encontrar formas de manter a conexão com o público.
E isto é necessário. Devemos ter em mente que, assim como já aconteceu em outros momentos de crise, as dificuldades vão passar. E, muito provavelmente, a recuperação será mais rápida para as empresas que conseguirem se manter próximas de seus clientes.
Entre os inúmeros estudos realizados nesse período para avaliar o comportamento do consumidor, chama a atenção a importância conquistada pelo vídeo.
De acordo com dados da Nielsen, o isolamento em casa deve levar a um aumento de quase 60% na quantidade de conteúdo audiovisual consumido em 2020.
O resultado não é uma novidade. Quem acompanha a movimentação nessa área sabe que, nos últimos anos, com as novas possibilidades de produção e de distribuição do audiovisual, os números eram crescentes. Mas, sem dúvida, o “fique em casa” acelerou ainda mais o processo.
As marcas, sob a perspectiva do consumidor
Entender como as pessoas estão percebendo as ações das marcas no contexto da pandemia é importante para que as empresas desenvolvam estratégias adequadas para o período.
Estudo realizado pelo Google, em conjunto com a MindMiners, traz alguns insights interessantes sobre o assunto:
- sete entre dez entrevistados consideram que as marcas estão atuando de maneira positiva durante a crise;
- 72% afirmam que estão dispostos a comprar de marcas que se posicionaram e agem no combate ao coronavírus;
- um dado que merece atenção dos gestores: apenas 43% declararam lembrar das ações das marcas nesse período;
- quando questionados sobre as iniciativas mais esperadas das empresas, a maioria disse que espera por doações e manutenção de empregos. Foram indicadas também ações de conscientização da população e facilitação do processo de compra.
O que é determinante para o sucesso dos vídeos neste momento?
Considerando a situação atual, há algumas questões a ser ponderadas em relação ao emprego dos vídeos.
Primeiro, que o aumento no consumo é uma boa notícia, mas também representa um desafio para as empresas, uma vez que a disputa pela atenção da audiência está mais acirrada.
É óbvio que não existe fórmula mágica para vencer essa barreira, porém é certo que produções de qualidade têm maiores chances de sucesso.
Para o audiovisual, isto significa cuidar de todos os aspectos envolvidos, do roteiro à pós-produção. Parece redundante dizer isso, mas muitos bons trabalhos são prejudicados pela falta de atenção com os aspectos técnicos.
O envolvimento de profissionais especializados, com o devido know-how na área, faz muita diferença no resultado dos projetos.
Há inúmeros recursos narrativos que podem (e devem) ser usados num vídeo comercial ou corporativo, e não faz muito sentido que se abra mão da experiência dos especialistas para alcançar melhores resultados.
Como usar os vídeos neste momento?
Definidas as premissas que devem orientar os projetos de vídeo neste momento de crise, é fundamental considerar que os vídeos podem servir a diferentes propósitos, como entretenimento, educação e conexão. Vamos entender melhor o que pode ser feito:
1. Entretenimento
Num período de isolamento social, é compreensível a importância dos materiais audiovisuais que ajudam a audiência a desanuviar um pouco a tensão do momento.
O crescimento dos serviços de streaming e o sucesso das transmissões ao vivo são um bom indicativo da relevância conquistada pelos projetos nessa área.
Refletindo sobre como as marcas podem se inserir nesse universo, não faltam boas opções. O entretenimento pode ser explorado como foco do comercial publicitário, mas também ganha destaque quando a empresa apoia a realização de shows, espetáculos teatrais etc.
O principal, nesse caso, é o entendimento de que as empresas têm um papel importante na promoção da cultura e, nesse sentido, podem empregar em suas mensagens um tom mais “leve”, atrativo, cumprindo a função de apenas divertir.
Para quem duvida da importância desses apelos, basta ver o que aconteceu com o Tik Tok durante a pandemia. A rede social, que se apresenta justamente como uma plataforma de entretenimento, viu seus números se multiplicarem nesse período.
E a proposta, mesmo nas ações encampadas pelas marcas, é divertir, fazer com que o público se solte nos seus vídeos, deixe a brincadeira fluir.
Refletindo sobre o papel das marcas nesse universo do entretenimento, é importante pensar que o vídeo pode ser muito bem empregado em diversos formatos, desde a produção de webséries até a realização de um documentário.
2. Educação
O caráter educativo dos materiais audiovisuais também pode ser explorado de diversas maneiras. Afinal, quem duvida do poder de uma boa história para passar determinada mensagem?
Seja para o público interno ou o externo, o tema saúde é uma das possibilidades e, diante da condição atual, a estratégia funciona bem para empresas de todos os segmentos, e não apenas para aquelas envolvidas diretamente com o assunto.
O isolamento social traz uma série de problemas para a população. Então, são bem-vindas todas as contribuições, até porque é alta a demanda por informações de qualidade.
Iniciativas simples podem fazer a diferença, como mostra esse exemplo da Walgreens, que adaptou sua série Pergunte a um farmacêutico, produzindo peças curtas e educacionais. Médicos e especialistas em saúde respondem às perguntas mais comuns dos clientes relacionadas à Covid-19 com respostas simples e fáceis de entender.
O Unicef também tem trabalhado com vídeos seguindo essa mesma linha editorial. Nesse caso, porém, até para envolver o público-alvo, a instituição exibe vídeos com depoimentos enviados por adolescentes de todo o mundo.
O assunto é a Covid-19, mas as questões levantadas pelos jovens trazem à tona temas que fazem parte do seu dia a dia, como os cuidados que devem ser tomados com as pessoas que apresentam sintomas de depressão ou como identificar fake news sobre o assunto.
As respostas foram gravadas por Henrietta H. Fore, diretora executiva da entidade, que, num tom informal, estabelece a “conversa” com os jovens, esclarecendo suas dúvidas.
3. Conexão
Por definição, o vídeo é o formato mais adequado para conseguir envolver a audiência e facilitar a retenção da mensagem.
Pensando neste momento difícil que o mundo atravessa, é possível usar o formato para aproximar a marca de seus colaboradores, clientes e comunidade.
Ao optar por um vídeo institucional, por exemplo, a empresa consegue contar a sua história e enfatizar os seus propósitos. Para este momento em específico, também pode incluir as iniciativas adotadas no sentido de garantir a segurança de sua equipe diante da pandemia.
As ações sociais das marcas se multiplicaram nesse período, e nada melhor do que um bom material audiovisual para exemplificar a importância das iniciativas.
Na comunicação interna, produções desse tipo também podem ajudar a melhorar o clima organizacional, o sentimento de pertencimento.
Com as equipes trabalhando remotamente, os vídeos institucionais ou mesmo os vídeos cases são ferramentas importantes para facilitar o fluxo de informações entre as equipes e os clientes.
Para o público externo, o tom da conversa pode ser mais leve, com a inclusão de mensagens que ajudem as pessoas a se orientar neste momento de tantas incertezas.
O Unicef tem feito um trabalho bem interessante nessa área, com uma série de vídeos que traz os relatos de dezesseis meninas, de nove países, sobre as suas experiências diárias durante a pandemia.
Gravados com seus aparelhos celulares, os depoimentos são emocionantes e inspiradores. As dificuldades enfrentadas são de toda ordem, desde o medo do casamento infantil até as lutas para concluir o ensino à distância e o fardo do isolamento.
Que tal um vídeo para se conectar com o seu público?
Se o vídeo é um dos formatos mais eficazes para se obter o engajamento da audiência, é primordial que a produção seja apoiada por empresas especializadas.
Contar uma boa história para levar entretenimento para a audiência, transmitir mensagens educativas ou conectar marcas e consumidores, tudo isso exige o domínio das técnicas adequadas, ainda que a proposta seja realizar projetos mais simples, sem grandes produções.
Gostou do artigo? Quer saber como a Ludovic pode ajudar a tirar o seu projeto de vídeo do papel? Entre em contato porque vamos apresentar a solução adequada para suas necessidades. 🙂
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